Ich kann den Bezahlvorgang nicht abschließen.Aktualisiert 9 months ago

Hast du Probleme bei der Bezahlung, deine Kreditkarte funktioniert nicht, oder du wirst immer wieder zum Warenkorb zurückgeführt ohne, dass die Zahlung abgeschlossen wurde? 

Wir empfehlen wir dir, das Cache und die Cookies zu löschen und deine Bestellung ganz neu anzulegen. Alternativ öffne einen anderen Browser. Manchmal sind es technische “Hoppalas”, die Störungen verursachen. 

Wenn deine Kreditkarte nicht akzeptiert wird, kontrolliere bitte die eingegebenen Daten, wie Ablaufdatum und CVC und versuche es ebenfalls neu. Es kann auch sein, dass deine Bank einen Secure Code verlangt, den du einrichten musst.

Kann der Bezahlvorgang immer noch nicht korrekt abgeschlossen werden, kontaktiere uns bitte mit einem Screenshot oder einem Video, dass das Problem konkret erklärt. So können wir besser feststellen, was der Grund für die Probleme sind und ob bzw. wie wir helfen können. Die E-Mail schickst du an unseren Kundenservice: [email protected] mit dem Betreff: Problem beim Bezahlvorgang.