Ich möchte auf Rechnung bezahlen (Klarna).Aktualisiert 9 months ago

Gerne kannst du deine Bestellung auf Rechnung bezahlen. Dies läuft bei uns über Klarna.

Was ist Klarna?

Klarna ist ein externer Zahlungsanbieter. Entscheidest du dich für Klarna als Zahlungsmethode, wickelt Klarna die komplette Bezahlung deiner Bestellung mit dir ab. Um deinen ShaktiMat-Einkauf zu verwalten, trage bitte hier deine E-Mail-Adresse ein, welche du für deinen Einkauf bei ShaktiMat verwendet hast, und folge den Anweisungen. 

Wie lange habe ich Zeit, meine ShaktiMat-Rechnung zu bezahlen?

Du hast in der Regel 14 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Diese 14 Tage gelten ab dem Tag, an dem deine Bestellung bei uns eingegangen ist. 

Bitte beachte, dass Rechnungen unabhängig vom Wareneingang binnen der angegebenen Frist bezahlt werden müssen. Gibt es ein Problem mit deiner Bestellung (Versand verzögert sich, Bestellung ist nicht auffindbar etc.) informiere bitte unbedingt Klarna um Mahngebühren zu vermeiden.

Ich möchte meine Bestellung zurücksenden. Muss ich Klarna informieren?

Wir empfehlen dir, Klarna über die Rücksendung zu informieren. Das geht ganz einfach. Rufe deinen ShaktiMat-Einkauf auf der Klarna-Website auf und wähle "Retoure anmelden" aus. 

Ich habe ein Problem mit der Bezahlung meiner Rechnung, an wen kann ich mich wenden?

Bei Problemen mit der Bezahlung deiner Rechnung wende dich bitte zuerst an Klarna. Gehe dazu in deinen Posteingang und wähle "Chat beginnen". Nun kannst du mit einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin von Klarna dein Anliegen klären. Hier auch nochmal der Link zum generellen Klarna-Kundendienst.