Spitzenplättchen fehlt/beschädigtAktualisiert 9 months ago

Es tut uns sehr leid, dass dein ShaktiMat-Produkt fehlerhaft bei dir angekommen ist. Das kann mal vorkommen, ist aber definitiv die Ausnahme, da wir bei ShaktiMat besonders großen Wert auf Qualität und Haltbarkeit legen. 

Alle unsere Produkte werden in liebevoller Handarbeit hergestellt. Dadurch ist nicht alles immer 100% perfekt wie bei der maschinellen Produktion. Natürlich möchten wir, dass du vollkommen zufrieden mit deinem ShaktiProdukt bist.

Falls ein Spitzenplättchen von deiner Matte oder deinem Kissen abgefallen ist, kannst du dieses ganz einfach selbst wieder anbringen. 

Hier eine kurze Anleitung dazu:

Spitzenplättchen abnehmen:

Wir schlagen vor, zwei Buttermesser zu benutzen. Führe diese auf den gegenüberliegenden Seiten unter die Spitzenplättchen, also zwischen Stoff und Plastik. Dann ziehst du eines nach oben, das andere nach unten. Damit sollten sich die Plättchen voneinander lösen. Sei vorsichtig, damit dir nicht die Spitzen ins Gesicht springen.

Um ein neues Spitzenplättchen anzubringen:

Führe das rückseitige Teil des Plättchens (also das ohne Spitzen) in den Bezug und stecke es von unten durch das kleine Loch im Stoff, dann bringst du die andere Seite (mit den Spitzen) von oben darauf. Nehme etwas dickes weiches, wie eine zusammengerollte Socke oder ein Geschirrtuch, lege es über die Spitze und drücke fest darauf, bis es klickt.

Sollte dir ein Spitzenplättchen fehlen oder ein Spitzenplättchen beschädigt sein, kontaktiere uns bitte unter [email protected] mit dem Betreff Problem mit Spitzenplättchen. Wir senden dir gerne kostenfrei Ersatzspitzen zu. Teile uns einfach deine Bestellnummer und die Farbe der Matte bzw. des Kissens mit.