Falls deine Frage nicht beantwortet werden konnte, schreibe uns bitte eine E-Mail and support@shaktimat.de. Bitte gib falls möglich den vorgegebenen Betreff an, sodass wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.

Du erreichst uns am Besten per E-Mail. Möchtest du dennoch persönlich mit uns sprechen, kannst du unseren Rückrufservice nutzen. Hinterlasse uns eine Nachricht mit deinem Anliegen und deiner Telefonnummer und wir rufen zurück.

Hilfe und Kontakt

<span style="font-size: 16px; font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Es kann unterschiedliche Gr&#xFC;nde haben, warum dein Paket an uns zur&#xFC;ckgesandt wurde. Dazu geh&#xF6;ren:<ul><li dir="ltr" style="line-height: 1.5; margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; text-align: left; font-size: 16px;"><span style="font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Unstimmigkeiten mit der Adresse&#xA0;</li><li dir="ltr" style="line-height: 1.5; margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; text-align: left; font-size: 16px;"><span style="font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Der Zusteller kann die Lieferadresse nicht finden</li><li dir="ltr" style="line-height: 1.5; margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; text-align: left; font-size: 16px;"><span style="font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Das Paket wurde nach 14 Tagen nicht aus einem Paketshop abgeholt</li><li dir="ltr" style="line-height: 1.5; margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; text-align: left; font-size: 16px;"><span style="font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">F&#xFC;r den Versand an eine DHL Packstation wurde der falsche Zusteller ausgew&#xE4;hlt</li></ul><span style="font-size: 16px; font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Sollte dies der Fall sein, sende bitte eine E-Mail mit dem Betreff&#xA0;Meine Bestellung wurde zur&#xFC;ck gesendet&#xA0;an unseren Kundendienst unter&#xA0;<span style="font-size: 16px; font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(254, 80, 0); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><a data-fr-linked="true" href="mailto:support@shaktimat.de">support@shaktimat.de</a><span style="font-size: 16px; font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">. <span id="isPasted" style="color: rgb(54, 54, 54); font-family: Montserrat, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">So k&#xF6;nnen wir dein Anliegen schnell zuordnen und bearbeiten.<span style="font-size: 16px; font-family: Montserrat, sans-serif; color: rgb(27, 28, 29); background-color: rgb(255, 255, 255); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">WICHTIG: Sollte sich ein Fehler in deine Adresse geschlichen haben, teile uns gleich deine korrekte Lieferanschrift mit. Wir senden deine Bestellung gerne erneut kostenfrei.

Es kann unterschiedliche Gründe haben, warum dein Paket an uns zurückgesandt wurde. Dazu gehören:. Sollte dies der Fall sein, sende bitte eine E-Mail mit dem Betreff Meine Bestellung wurde zurück gesendet an unseren Kundendienst unter support@shaktim

Meine Bestellung wurde zurück geschickt.

Problem mit Bestellung 🚛

Wie läufts mit deiner Matte?

Du und deine Matte? 🌵

Was ist eine Akupressurmatte?

Was ist Akupressur?

Welche Matte ist für mich geeignet?

Was passiert bei der Anwendung der ShaktiMat?

Wie lange und wie oft sollte ich die Matte nutzen?

Tut es weh, die ShaktiMat zu nutzen?

Kann ich die ShaktiProdukte waschen?

Ist die Broschüre digital verfügbar?

Wie nutze ich den Akupressur Ring?

Wie groß ist die ShaktiMat und wie viel wiegt sie?

Können Kinder die Akupressurmatte verwenden?

Wie nutze ich den Shakti Spiky Ball?

Herzprobleme

Schwangerschaft

Epilepsie, Venenentzündung(en), (Thrombophlebitis), Fieber

Hautentzündungen, Leberflecken, Muttermale

Einnahme von Medikamenten zur Hemmung von Blutgerinnung

Hilft mir die Matte bei XYZ?

Kontraindikationen

Fragen zum Produkt ❓

Meine Bestellung ist laut Tracking zugestellt. Ich habe aber meine Lieferung nicht erhalten.

Es gibt eine Verzögerung bei der Lieferung.

Ein Teil meiner Bestellung fehlt.

Ich habe ein falsches Produkt erhalten.

Spitzenplättchen fehlt/beschädigt

Mein Produkt ist beschädigt.

Fehlerhaftes Produkt 👀

Meine Matte ist zu intensiv. Meine Matte ist nicht intensiv genug.

Die Farbe meines Produkts gefällt mir nicht.

Ich habe aus Versehen die falsche Intensität bestellt.

Umtausch 👉🏼

Wichtige Info zu Weihnachten 🎁 🎄🎅🏼

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich meiner Bestellung etwas hinzufügen?

Wo gebe ich den Rabattcode ein?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Ich habe keine Rechnung erhalten.

Ich habe eine Rechnung erhalten, habe aber schon bezahlt.

Bestellung 🧾

Wie lange dauert die Lieferung?

Welchen Paketdienst verwendet ihr?

Was ist bei einer Sendung an eine DHL-Packstation zu beachten?

In welche Länder versendet ihr & wie hoch sind die Versandkosten?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Ich möchte auf Rechnung bezahlen (Klarna).

Ich kann den Bezahlvorgang nicht abschließen.

Bis wann muss ich bestellen, damit mein Paket bis Weihnachten ankommt?

Zahlung & Versand ⏰

Danke, dass du uns eine Chance gegeben hast 🙏🏻 Deine Rücksendung ist ganz einfach.

Meine Bestellung wurde zurück geschickt.Aktualisiert 2 years ago