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Problem mit Bestellung 🚛

Du findest dein Paket nicht? Es gibt Lieferverzögerungen? Dein Paket ging an uns zurück? Ein Teil deiner Bestellung fehlt? Dir wurde das falsche Produkt gesendet? Mach dir keine Sorgen, das können wir lösen.

Meine Bestellung ist laut Tracking zugestellt. Ich habe aber meine Lieferung nicht erhalten.

Wir verstehen, dass das ärgerlich ist. Du wartest sehnsüchtigst auf dein Paket und es kommt nicht an. Auch wir möchten, dass du deine Bestellung schnellstmöglich in den Händen hältst 🤞🏾. Bitte überprüfe zunächst, ob du eine Nachricht über die Liefe

Es gibt eine Verzögerung bei der Lieferung.

Leider kann es manchmal zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Wir möchten uns an dieser Stelle, auch im Namen unserer Lager- und Versandpartnerunternehmen, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Du kannst deine Sendung ganz einfach selbst verfolge

Meine Bestellung wurde zurück geschickt.

Es kann unterschiedliche Gründe haben, warum dein Paket an uns zurückgesandt wurde. Dazu gehören:. Sollte dies der Fall sein, sende bitte eine E-Mail mit dem Betreff Meine Bestellung wurde zurück gesendet an unseren Kundendienst unter support@shaktim

Ein Teil meiner Bestellung fehlt.

Das tut uns leid zu lesen. Dein Paket wird liebevoll von Hand gepackt, daher kann das leider manchmal vorkommen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit dem Betreff Unvollständige Lieferung unter [email protected]. So können wir dein Anliegen

Ich habe ein falsches Produkt erhalten.

Es tut uns leid, dass dir ein falsches Produkt zugesendet wurde. Das kann leider manchmal vorkommen, ist aber kein Grund zur Sorge. Wir haben zwei Lösungsvorschläge für dich:. Generell bitten wir dich vor jedem Umtausch von Herzen für einen Moment zu