He recibido el producto incorrectoActualizado 10 months ago

Lamentamos que te hayan enviado el producto incorrecto. Desafortunadamente, esto puede suceder a veces, pero no hay de qué preocuparse. Tenemos dos soluciones para ti:  

 Si deseas quedarte con el producto, te daremos un 15% de descuento en el producto y te enviaremos el producto faltante inmediatamente junto con una factura por el artículo con descuento.  

 Alternativamente, cambiaremos el producto de forma gratuita. 

En general, te pedimos que consideres por un momento antes de cualquier cambio si es absolutamente necesario. Cada paquete que sale a la carretera tiene un impacto negativo en el medio ambiente. ¿Quizás conoces a alguien que estaría feliz de recibir algo de ShaktiMat?  

Para procesar tu solicitud, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente con el asunto "Entrega de producto incorrecta" en [email protected]. Esto nos permitirá procesar tu solicitud rápidamente. 

 IMPORTANTE: indícanos qué ordenaste, qué producto recibiste y si deseas conservar el producto o cambiarlo. En caso de cambio, te enviaremos una etiqueta de devolución con la que podrás devolvernos el producto sin coste alguno. Una vez que esté en camino, te enviaremos de inmediato el producto solicitado originalmente. 

 ¿Te resultó útil este artículo?