¿No puedes ubicar tu pedido? ¿Retrasos en la entrega? ¿Tu pedido fue devuelto a nuestras bodegas? ¿Parte de tu pedido está en falta? ¿Te enviaron el pedido equivocado? No te preocupes, podemos solucionarlo para ti.
Entendemos que esto es profundamente frustrante. Estás esperando ansiosamente tu paquete y no llega. También queremos que recibas tu pedido lo antes posible 🤞🏾. En primer lugar, comprueba si has recibido una notificación de entrega del servicio de
Desafortunadamente, a veces pueden ocurrir retrasos inesperados. Nos gustaría disculparnos por las molestias, también en nombre de nuestros socios de almacén y envío. Puedes rastrear fácilmente tu envío. Para ello, debes introducir tu número de segui
Puede haber diferentes razones por las que nos devolvieron tu paquete. Éstas incluyen:. Inconsistencias con la dirección El repartidor no puede encontrar la dirección de entrega El paquete no se recogió en una tienda de entrega después de 14 días. Si
Lamentamos leer eso. Tu paquete está cuidadosamente embalado a mano, por lo que, lamentablemente, esto puede suceder a veces. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] con el asunto "Entrega incompleta". Es
Lamentamos que te hayan enviado el producto incorrecto. Desafortunadamente, esto puede suceder a veces, pero no hay de qué preocuparse. Tenemos dos soluciones para ti:. Si deseas quedarte con el producto, te daremos un 15% de descuento en el producto