Retard de livraisonMis à jour 10 months ago

Malheureusement, des retards inattendus peuvent parfois se produire. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, au nom de notre entrepôt et de nos partenaires de livraison également. 

Vous pouvez facilement suivre votre colis par vous-même. Pour ce faire, veuillez saisir votre numéro de suivi dans le suivi de livraison concerné. Votre numéro de suivi vous a été envoyé par e-mail après avoir passé votre commande. 

Vous trouverez ici le lien vers le suivi de livraison DPD. 

Vous trouverez ici le lien vers le suivi de livraison DHL. 

Vous trouverez ici le lien vers le suivi de livraison Packeta. 

Ma commande n'est pas en cours de livraison 

Si votre commande apparaît comme immobile pendant plus de 4 jours ouvrés, merci de nous contacter directement sur l'email [email protected] en mentionnant en objet "Retard de livraison". 

Cela nous permettra de traiter rapidement votre demande. Veuillez également nous communiquer votre numéro de téléphone. Nous contacterons ensuite l'entreprise de transport pour connaître la raison de ce retard. Si nécessaire, nous vous enverrons un article de remplacement sans attendre.