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Puis-je annuler ma commande ?

Notre équipe met tout en œuvre pour que les commandes vous parviennent rapidement. Il ne s'écoule souvent que quelques minutes entre le moment où nous recevons votre commande dans notre système et celui où nous l'emballons et l'expédions. Pour cette

Puis-je ajouter un article à ma commande ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'ajouter un article à votre commande. Il ne s'écoule souvent que quelques minutes entre le moment où vous passez votre commande et celui où elle est emballée et expédiée. Pour cette raison, il nous est impossib

Où dois-je saisir mon code de réduction ?

Étape 1. Saisissez-le et cliquez sur "Appliquer", la réduction est alors appliquée. Étape 2. Étape 3. À NOTER : Il n'est pas possible d'appliquer plus d'un code de réduction par commande.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande.

Vous avez passé une commande et vous n'avez pas reçu de confirmation de commande ? Cela peut être dû à plusieurs raisons. Commencez par vérifier vos courriers indésirables dans votre boîte email. Malheureusement, il arrive parfois que nos courriels s

Je n'ai pas reçu de facture.

Si vous avez choisi de payer sur facture lors de votre commande, l'intégralité du paiement sera traitée par l'entreprise Klarna. Klarna est notre prestataire de paiement externe. Klarna vous enverra la facture avec les coordonnées bancaires pour le v

J'ai reçu une facture alors que j'ai déjà payé.

Si vous avez payé votre commande par carte de crédit ou via PayPal, vous n'avez plus rien d'autre à régler. En règle générale, vous recevez une facture automatique de notre part dès que votre commande est expédiée. Cette facture est pour vos archives